سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – شركة بدرية للحلويات
نحرص في بدرية للحلويات على رضاكم التام وثقتكم بمنتجاتنا ونسعى لتقديم رقائق السمبوسة وعجائن البفَ، ورقائق المطبق بأعلى جودة تصل إليكم بأفضل حالة ممكنة..وانطلاقًا من حرصنا على سلامتكم ورضاكم، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:
السياسة العامة
- جميع المنتجات الغذائية لا يمكن استبدالها أو إرجاعها إلا في حال وجود اختلاف واضح عن طلب العميل.
- يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع فقط إذا وصل المنتج مختلفًا تمامًا عن المطلوب.
شروط الاستبدال او الاسترجاع
يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية فقط:
- الشكل الخارجي للمنتج: إذا كان المنتج تالفًا أو ظهرت عليه علامات تلف واضحة مثل كسر الرقائق أو تهتك العجينة.
- الاختلاف عن الطلب: إذا كان المنتج المستلم مختلفًا عن المذكور في الفاتورة التي تم تأكيدها عند الشراء.
قبل شحن الطلب
- إذا رغب العميل في إلغاء الطلب أو عدم استلامه، يجب إبلاغنا بذلك قبل شحنه.
- في حال عدم الإبلاغ في الوقت المناسب، يُعتبر الطلب نافذًا ويجب استلامه.
للتواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات استبدال واسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: 2 +966503136444
حوّل وصفاتك إلى تحف لذيذة مع منتجات بدرية – تسوق الآن!